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消协解答消费纠纷 酒店不得拒绝提供免费餐具

[第一食品网 2008-9-5 10:26:00]
在饭店吃饭，车子停在酒店外被砸，车内巨额物品被偷，酒店该不该负责任？消费者自带酒水去酒店就餐，到底允许不允许？如今各个酒店都普及了消毒餐具

　　如今各个酒店大都有了消毒的一次性餐具，因此在消费者消费前，应该和消费者讲清楚，而当消费者不想使用有偿的一次性餐具而需要无偿的餐具时，酒店也有义务提供。

　　一次，一位消协工作人员去某酒店消费，当得知酒店提供一次性餐具时，为了试探故意提出想要免费餐具，服务员马上板起脸说没有，酒店不提供免费餐具，而只有这种收费的。随后，当消协工作人员拿出证件时，酒店马上从包间柜子里拿出了免费的餐具。

　　因此，酒店虽然使用了一次性餐具，但也有义务向消费者提供免费餐具，而消费者在使用消毒餐具时也应该注意，看看餐具外包装是否有卫生许可，是否出自正规厂家等。记者 唐枫
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