| | 鸡肉卷里吃出纸块 投诉3个月还没了结
[第一食品网 2008-7-14 10:07:00] |
| | | 22岁的王小姐最近心里堵得慌：吃鸡肉卷吃出了类似包装盒的纸块，当天晚上就得了肠胃炎，拉肚子，第二天班也没上成。在向食品公司投诉3个月后，她这个“上帝”到现在也没得到答复。
4月份的时候，王小姐在开发区某超市买了一包某食品公司生产的墨西哥鸡肉卷，没想到竟然吃出来类似包装盒的纸块，发现时已经有一些纸块吃进了肚子里。当天晚上，她就得了肠胃炎，还拉肚子，王小姐怀疑是因为吃了不干净的鸡肉卷造成的，于是就向该食品总公司投诉。“一开始是在网上给他们留言，结果投诉了两次，不仅没有回复，还把我的留言给删除了。过了一天我给他们打电话投诉，一个女客服接的电话，态度也不好，推托说不知道，爱理不理的。”王小姐说，在与代理商交涉后，总公司同意让代理商给王小姐100元的补偿费，但是王小姐并不接受：“我不要这100块钱，我吃出那么脏的东西，都得肠胃炎了，这事不能这样就算解决了。经销商说再和总公司商量一下，结果一直没给我消息，后来我和负责这边的业务员联系，他也总是说没时间，并且到现在这件事还没有给出答复。”王小姐对这样的服务态度很是不满。
王小姐告诉记者，再后来她去找经理的时候，经理对她冷言以对，口气很冲，也不认可王小姐患肠胃炎是因为吃了他们的产品导致的。
记者咨询了有关律师后得知，根据消费者权益保护法相关条款，出现产品质量问题后，公司应该对消费者进行适当赔偿，可按退一赔二的标准进行赔偿。一袋墨西哥鸡肉卷是3.8元，而食品公司给王小姐100元的补偿费是可以接受的。
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