| | | 超市葡萄酒“买一送一”却收两份钱
[第一食品网 2008-3-10 8:55:00] |
| | | 2月14日早晨刚上班，石嘴山市工商局惠农分局12315申诉举报中心走进来一对母女要投诉，称惠农区信誉度最高的超市竟然在欺诈消费者，请工商人员主持公道。
原来，陈姓母女俩春节前在惠农区某超市购年货时，看到超市促销“御马天使之恋”红葡萄酒的广告，标价是19.8元每瓶，还“买一送一”。陈女士和女儿一商量，感觉很划算就拿了两瓶红葡萄酒。高高兴兴回家后，一核对电脑打印的收款票据才发现促销的“买一送一”的葡萄酒是按两瓶酒收费，即多收了19.8元钱。陈女士对此很气愤，她认为自己是为了放心消费才选定在这家超市购置年货，没想到还是被“忽悠”了，节后上班第一天就和女儿来到12315投诉。
12315工作人员立刻通知该超市经理处理投诉。超市经理立即赶来解释说，因当时购物的消费者太多，收银员在仓促中不小心将一瓶酒扫了两遍，产生了重复收费行为，请陈女士原谅，超市愿意退回多收的19.8元钱，并承担陈女士母女俩来回路费。陈女士说，这是她第一次投诉，没想到12315工作效率这么高，10分钟就解决问题了。
来源：现代生活报 | |
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