疫情过后多数俄罗斯消费者将继续选择网购食品配送服务

2020-5-13 16:34:00 来源:驻俄罗斯联邦大使馆经济商务处  作者: -

俄PRIME通讯社5月8日报道,由俄罗斯质监局和NAFI分析中心对食品配送服务的联合调查显示, 2020年4月大多数使用食品送货服务的俄消费者遇到过问题,但同时也有同样多数的受访者表示,相关抗疫限制措施解除后仍将继续使用送货服务。数据显示,76%的消费者在选择食品配送服务时遇到过问题。其中,最常见的是商品缺货(占比58%)和无法选择近期方便的配送时间(占比54%)。消费者对配送延迟、订单不全、商品损坏和劣质商品的投诉较少。与此同时,71%的受访者表示在解除限制措施后仍将选择配送服务,只有29%的受访者表示配送服务只是临时选择,疫情好转后仍将赴超市采购。


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编辑:福安

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