腾讯与美团点评的强强合作,带来行业升级和商家实惠

2017-9-30 19:18:00 来源:中国网  作者: -

近日,猫眼电影与微影时代合并,背后光线、腾讯、美团点评是坚强后盾,合并后的猫眼微影以60%的份额领先阿里旗下的淘票票。而这只是腾讯与美团点评合作的一个小切口,据悉,腾讯与美团点评在多个领域战略合作推进顺利。

据消息显示,腾讯和美团点评在微信钱包、小程序,以及地图、微信卡包等多项业务和产品上合作成果丰硕,二者本地生活+流量优势的一贯打法,在行业中和商户端都取得了不错的效果。

在行业中,带来本地生活服务传统模式的巨变

作为生活消费领域的巨头,美团点评一直作为连接消费者与商家的平台,并逐渐布局产业链上下游。其多元化发展同样需要强有力的外部力量提供支持。

以外卖为例,美团外卖凭借服务海量商家和技术优势保持市场领先。其中微信、手机QQ等高频率、高粘性的流量输送,起到重要作用。有分析者称,很多年轻用户更习惯从微信生活、手机QQ中找到美团外卖。

如今,微信月活跃用户已达9.63亿,仍呈现增长态势,QQ钱包月活用户突破6亿。其中,钱包页面的“美团外卖”和“吃喝玩乐”两个入口为美团点评带来可观的流量补充。双方的联手,早已外卖、餐饮、支付等方面形成互补的态势。

△左为微信钱包,右为微信小程序

众所周知,腾讯具有巨大的线上优势,但弱于重度的线下业务。而美团点评无论在地推还是商户的维系上,都积累了长期的经验。而这正是腾讯最为重视的基础能力。

本地生活服务一直是腾讯最为看重的消费市场。数据显示,目前美团点评已是腾讯在生活服务领域市场份额最大、增长最快的合作方。

据腾讯发布的2017年Q2财报显示,其线下商业交易的支付业务快速增长,正源于腾讯加强与“美团点评及其他渠道合作伙伴的合作”。

另一方面,随着流量红利衰退,也让本地生活市场进入了升级改造的深水区。美团点评开始通赋能B,深度融合传统产与互联网,寻找新的增长空间。

而只有海量的用户行为数据,方能为商家提供更为精准的决策。双方的联合,恰恰提供了丰沃的数据土壤。微信与QQ超过10亿的用户,开始扩张美团点评超6亿消费者的使用场景。

如今,美团点评已经有包括“美团生活”、 “美团外卖+”、“美团酒店+”、“美团旅行”、“猫眼电影”等6款微信小程序,无论用户点击频次和实际购买率都居于前列,形成了本地生活服务的小程序矩阵。美团点评深入消费者与商家的服务能力凸显,借助腾讯旗下微信、QQ等巨型流量入口优势,双方正打造一个吃喝玩乐的超级生态平台。

以餐饮为例,用户可以在微信中搜索“附近的小程序”,通过得知附近的餐饮商户,进而更好的促成美团点评造赋能商户。随着微信支付、微信卡包与美团点评的全面打通,餐饮商家实现从线上到线下,从售后到复购的闭环。

在技术层面,美团点评和腾讯也一直在稳步推进双方在地图的平台接入、定位服务、街景协助业务管理等方面的合作,通过数据与技术的打通,使产品前端的用户体验得到极大的优化和提升。

从B端到端,从服务到技术的打通,让令商家快速实现营销的升级和IT化经营。

纵观下半场巨头们的联手案例,无一不体现着纵深产业链、实现服务升级的趋势。随着美团点评与腾讯的合作深入,中国本地生活市场的转型浪潮,将加速到来。

对商家,带来“线上流量”、“线下收银”、“营销增值服务”的利好

美团点评与腾讯的合作,在“线上流量”、“线下收银”、“营销增值服务”这三个方面,为商家带来实打实的好处。

a、对于商家来说,最明显的是增强流量,增加客源。

美团点评平台拥有超6亿消费者,在美团点评自身平台中,“美团”、“大众点评”、“美团外卖”等多个APP,能帮助商家吸引大量消费者。

而在拥有9.63亿活跃用户的微信中,在钱包页面的“美团外卖”和“吃喝玩乐”两个入口,以及微信小程序中“美团生活”、“大众点评”、“美团外卖+”、“美团酒店+”、“美团旅行”、“猫眼电影”等多款小程序,都能够为商家带来大量客流。

美团点评自身平台的强大流量入口,加上拥有微信、QQ的腾讯,将形成一股合力,商家将在流量上大为受益。

b、对于商家来说,线下收银和对账的效率将大大提升。

说完线上流量,再说对于线下门店收银和对账效率的提升。

据悉,美团点评的智能POS、二维码、秒付等多种产品,聚合多种收银方式,帮商家提高收银效率,而微信支付则是其中重要的支付方式。

以美团智能POS为例,它支持微信扫码/刷卡/插卡/挥卡/银联云闪付/Apple Pay等,还支持支付宝/美团点评等客户端的扫码支付。不管是什么支付方式,消费者都能坐着不动完成支付。

目前,在餐饮领域,全聚德、绿茶、金百万、很久以前、冰城串吧、将太无二、望湘园、赤坂亭、四季民福等众多知名商家均在门店使用和推广美团智能POS。注重效率的绿茶目前已经在在各门店采用该POS。绿茶的营销副总表示,通过使用该POS,可以节省收银环节的时间,提高效率,提升服务。

对于餐饮商家来说,除了智能POS,另一款产品秒付也能让消费者在餐桌扫码自助买单,扫码即可弹出菜单结账,10秒完成。据估算,秒付每单可节省商家5分钟,单店一年可多赚几万块。

此外,聚合微信、美团点评、支付宝的二维码支付,也受到广大餐饮商家欢迎,在正餐店、快餐店甚至街边小店全面开花。拥有过万门店的正新鸡排,就在所有直营门店铺设美团二维码,目前加盟门店也在陆续进店。记者从正新鸡排了解到,门店采用该“码”,不仅提高了收银和对账的效率,还帮助总部提升财务服务和管理能力。

△左下为美团二维码,方便顾客付款

c、营销增值服务方面,为商家带来更多收益。

对于商家来说,美团点评和微信的合作,带来的不仅仅是线上流量或是线下场景的增加。基于二者的产品功能,商家还能在营销增值方面获得提升,实现运营的IT化。

例如,消费者在商家支付后,商家还能通过微信发美团外卖券、立减券等,发券自动同步到微信卡包。消费者可以在微信中查看,同时微信支付时自动核销美团券。

对于商家来说,实现了线下到线上,售后到复购的营销闭环。美团点评与微信卡包合作并全面打通,助力商家经营的IT化和营销升级。据了解,一些商家利用该营销功能,从早期纸质代金券百分之一的核销率,直线蹿升到百分之十几,增长十几倍,也大大增加了营收。

另外,随着美团点评与微信数据的打通,双方更深层的合作。比如,在微信的小程序中,只要用户进入“附近的小程序”,便可直接看到“餐饮美食”类目,点击后即可显示附近的餐饮商户,这为餐饮商家在微信平台又提供了一次曝光机会。

据悉,由于中国人口众多,幅员辽阔,市场规模巨大,过去几年中国“互联网+餐饮”领域发展速度很快;而随着美团点评与腾讯的合作深入,中国本地生活服务市场的发展升级浪潮,也将加速到来。


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编辑:文卫

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