消费者投诉葡萄酒内现异物 代理商北方富森酒业难找寻

2014-9-26 9:15:00 来源:中国质量新闻网  作者: -

中国质量新闻网讯(晨阳)近日,本网接到北京的张先生对北方富森(北京)酒业有限公司(以下简称:富森酒业)的投诉,反映自己购买的进口干红葡萄酒,买回后发现瓶内有异物,打电话(4008109199)向该酒的总代理富森酒业讨个说法,电话却被告知已关机,按照酒瓶上标示的富森酒业的办公地址过去讨个说法,也扑了个空。

张先生介绍,2014年9月14日上午,他在北京顺义石园一烟酒批发店,买了两瓶法国喜烈酒庄生产的精选•梅乐红葡萄酒。回来后,在没开启瓶塞的情况下,发现两瓶葡萄酒的瓶底部有异物,每瓶酒的底部都有指甲盖大小的类似橘子皮似黑东西,看着很恶心。张先生赶紧拿着酒去烟酒批发店说明情况,结果他们说此酒是从总代理富森酒业那里原瓶批发过来的,不放心可以去找总代理讨个说法。 当时,烟酒批发店在现场也给富森酒业销售人员打电话,让他先过来看看,结果等了一上午也未见其人。

事后,张先生给富森酒业销售人员打手机,表明对商品问题的看法:第一,是酒里有异物,虽然按照国家标准葡萄酒里可以有细小沉淀物,可现在的酒瓶里不是细小沉淀物了,已经是异物了,属于劣质产品。第二,问他们有没有此批进口葡萄酒的海关报关单和商检证明,没想到富森酒业的这名销售人员却说,你自己检测去吧,喝不死人,就挂断电话了。

没办法,张先生又拨打酒瓶上标示的客服电话——4008109199,打过去却被告知已关机;再按酒瓶上标示的总代理的办公地址跑过去讨个说法,结果连富森酒业的人影也没见到。已经两个星期过去了,至今再也没有该公司的人员跟自己联系。

张先生说,这几天自己也上网查了一下,网上有几家电商也在销售法国喜烈酒庄生产的原瓶进口干红葡萄酒,总代理同样是北方富森(北京)酒业有限公司。现在打电话给该公司电话已关机,去该公司办公地址也找不到人,难道这个总代理人间蒸发了?按照张先生提供的北方富森客服电话,本网工作人员连续几天拨打此电话,但截至到发稿时,该号码始终语音提示:已关机。


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编辑:阿乐

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