空调安装不当导致家中水淹
美的质量差再遭投诉

2013-9-3 12:08:00 来源:诚搜网  作者: -

诚搜网北京8月30日讯近日,江苏南京的消费者熊先生投诉称,他购买的美的一拖四中央空调,制冷效果一直很差,更让他意想不到的是因设计和安装问题,雨水沿排水管流入室内,导致墙面、地板、沙发严重泡水,家用电器进水,损失超过一万元,这让他感到非常气愤。

据熊先生介绍,2010年5月他在美的空调南京总代理南京润士杰机电设备有限公司订购美的一拖四中央空调一台,2011年底装修完成后入住,由于设计和安装人员的不负责任再加上产品质量问题,从一开始就问题不断。

质量差遭消费者调侃:美的原来生活可以更苦恼

熊先生说:“首先是空调设计问题,达不到使用效果,再是管线接错,然后是外机线头脱落,而后管道漏氟,每年都需要2-3次维修,至今空调都不能正常使用。”

熊先生多次向美的总代理和南京分公司负责人投诉,美的公司后维修人员上门测试,空调开机运行一个多小时,该维修人表示空调工作正常。熊先生说:“虽然温度计测量出风口温度是18摄氏度,但是室内温度高达29.5摄氏度。当问及室内温度降不下来的原因时,维修人员称他也不清楚,问题也始终无法得到解决。”

安装疏漏导致家中被淹损失万余元

令人气愤的是,由于当初安装空调时排水管穿墙孔没有密封,导致雨水顺着排水管流入室内,导致墙面、地板、沙发严重泡水,家用电器进水,损失超过一万元。

熊先生说:“事后我联系了总代理和南京分公司负责人,但至今未就赔偿问题拿出解决方案,美的这么大的公司,施工质量比游击队还要差,碰到类似问题时,都推卸责任,消费者的权益如何保障?”

售后人员称“挂靠”消费者感到震惊

更可气的是,我多次与当时的业务员联系,此人态度与购买前截然不同,并声称自己只是挂靠人员,马上挂断电话。熊先生说:“南京美的分公司对自己售后服务如此不负责,这是在砸美的公司的招牌啊!

据熊先生介绍他购买空调的南京润士杰机电设备有限公司并未向他开具发票,该公司涉嫌漏税。

另据了解,在熊先生的多次强烈的要求下,美的公司已经赔付了因安装不当导致家中被淹给他造成的一切损失。


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编辑:阿乐

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